Objectif

Welcoming permet d’améliorer les compétences requises pour accueillir des visiteurs anglophones.

Contenu

Six unités de cours centrées sur les situations d’accueil : le premier contact, accueillir et accompagner, orienter, faciliter l’expression d’une demande, prendre congé…

Chaque unité comprend :

• Des activités individuelles avec correction automatique
• Une activité de production orale corrigée par un correcteur
• Une évaluation d’interaction orale à effectuer par téléphone
• Un centre de ressources linguistiques, syntaxiques, culturelles (différences GB/USA par ex.) et de savoir-faire spécifiques qui accompagne chaque activité
• Un laboratoire virtuel pour s’entraîner à mémoriser les phrases-types des situations les plus fréquentes de la vie professionnelle

Services en ligne inclus : actualités, médiagraphie, FAQ, ressources sonores pour pratiquer sa compréhension et son expression orales.

• Adresse de messagerie électronique personnelle
• Ordinateur : PC (Windows XP ou ultérieur) ou Mac (Mac OSX 10.3 ou ultérieur)
• Navigateur : Internet Explorer 8 ou Mozilla Firefox 3.6
• Carte son, enceintes et microphone
• Connexion Internet (ADSL recommandée)
• Logiciels : Java (v. 6), Acrobat Reader (v. 9), Real Player (S.P) et Flash Player (v. 10).

Cette formation peut être prise en charge au titre de la formation professionnelle continue (tarif spécifique).

Nos conseillers sont à votre disposition au :

05 49 49 94 94

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption et le samedi de 9h à 12h30